AutoCrew, powered by Bosch

Bosch is een bekende naam die zijn sporen heeft verdiend als het gaat om kwaliteit en betrouwbaarheid op het gebied van autotechnologie. Wereldwijd associeert men Bosch met kennis en ervaring, waardoor de kracht van dit merk enorm is.

Hoe mooi zou het zijn als uw bedrijf direct gebruik kan maken van de positieve invloed die de naam Bosch met zich meebrengt? Als uw klanten direct zien dat ze bij u aan het goede adres zijn om hun auto in vertrouwde handen achter te laten?

AutoCrew is een werkplaatsconcept van Bosch. Een internationaal, dynamisch netwerk dat op dit moment aanwezig is in Nederland, België, Luxemburg, Italië, Portugal en Roemenië  Het gaat hier om een werkplaatsconcept waarbij de belangrijkste werkzaamheden van het autobedrijf centraal staan: reparatie, onderhoud en banden.

Bij AutoCrew staat úw bedrijf centraal terwijl u profiteert van alle technische ondersteuning die wij u bieden. Naast onder meer apparatuur, producten, trainingsdagen en een hotline voor vragen kunt u gebruik maken van een compleet marketingpakket dat gericht is op de lokale markt. U behoudt hierbij uw vrijheid en er is volop ruimte voor eigen initiatief en activiteiten.

Anders gezegd: uw eigen bedrijf ‘Powered by Bosch’!



• 4 Trainingsdagen
AutoCrew betekent maatwerk. Om de kwaliteit richting uw klanten te waarborgen, zorgt Bosch ervoor dat uw medewerkers goed getraind zijn. Zo bent u er zeker van dat u altijd het juiste antwoord heeft op elke vraag of probleem. Kennis en ervaring zijn tenslotte de basis van een perfecte service.

 

• Technische hotline
Mocht u er daarna toch niet uitkomen of wilt u zéker weten dat u de juiste keuze maakt, dan zijn de ervaren Bosch-medewerkers van de technische hotline, maar één telefoontje van u verwijderd.

 

• Lokale marketing
Om aan iedereen te laten zien wat u allemaal te bieden heeft, maakt u gebruik van een compleet marketingpakket. Dit pakket wordt door Bosch aan u beschikbaar gesteld en is gericht op de (potentiële) klanten bij u in de buurt, op de door u gewenste manier. Op deze manier zorgt u ervoor dat uw naam bekend is en uw (potentiële) klant u weet te vinden.

 

• AutoCrew-TOOLKIT
Om het u nog makkelijker te maken en om te zorgen dat u direct in kunt spelen op de ontwikkelingen van de markt bij u in de buurt, hebben we voor u de AutoCrew-TOOLKIT. Hiermee maakt u binnen een paar muisklikken een advertentie die afgestemd is op uw eigen bedrijf, in de huisstijl van AutoCrew. Ook maakt u hier visitekaartjes. direct mailings en vindt u er posters en briefpapier. Maar ook éxtra campagnes, naast de 3 vaste campagnes per jaar. Ten slotte vindt u hier ook uw (zelf te personaliseren) Facebook-posts, marketing-tips en kunt u zelfs online campagnes bestellen!

Een compleet pakket met communicatiemiddelen is voor u beschikbaar om direct zelf actief aan de slag te gaan. De AutoCrew-TOOLKIT is constant in ontwikkeling, om zo aan al uw wensen te voldoen!

 

Eigen website
In deze tijd kunt u als modern bedrijf niet meer om het internet heen. U komt hiermee direct bij uw klanten in de huiskamer en kunt ze laten zien waarom ze nu juist bij u aan het goede adres zijn voor alle werkzaamheden rondom hun auto. Daarom verzorgt Bosch een eigen AutoCrew-website voor u als ondernemer. Onze specialisten richten uw website zo in dat úw bedrijf in beeld komt op het moment dat men op het internet zoekt naar een betrouwbare kwaliteitsgarage.

 

• AutoCrew Pechhulp
Niets is vervelender dan langs de weg staan met een auto die het niet meer doet. Als AutoCrew gaat de hulp aan uw klanten gelukkig verder dan de garagedeur. Een extra service voor uw klanten is de AutoCrew Pechhulp. Hiermee biedt u kwaliteit en zekerheid.

Tegelijkertijd is dit een mooi moment om te laten zien wat u allemaal voor uw klanten doet. De opluchting van uw klant is groot als de hulp arriveert en ze zijn blij dat ze gekozen hebben voor uw AutoCrew-garage. De basis is hiermee gelegd voor een positieve mond-op-mondreclame en uw klant komt zeker bij u terug. Daarnaast zijn de inkomsten uit de AutoCrew Pechhulp en de reparaties die daaruit volgen een direct voordeel voor uw bedrijf.

 

• Klant Contact Centrum
AutoCrew levert u niet alleen werk op, maar neemt u ook werk uit handen. Zo kunnen uw klanten bijvoorbeeld gebruik maken van het Klant Contact Centrum. Of het nu gaat om het plannen van een afspraak bij de dichtstbijzijnde AutoCrew-garage of de beantwoording van vragen over AutoCrew-producten en -diensten; het Klant Contact Centrum staat klaar om dit van u over te nemen en uw klanten te voorzien van de juiste informatie.

Klachten
Natuurlijk kan het voorkomen dat uw klant, om welke reden dan ook, een klacht heeft. Ook dan kunnen zij bij het Klant Contact Centrum terecht. Zij vinden daar een luisterend oor en samen met de klant zal er gekeken worden naar een passende oplossing

 

• Kwaliteitsmetingen
Bosch staat voor kwaliteit en daarmee hebben we een reputatie hoog te houden. Door het hoge niveau van onze klantenservice, trainingen en de kwaliteit van het werk in de werkplaats te handhaven, krijgt u als AutoCrew een voorsprong op uw concurrenten. Als u blijft investeren in kwaliteit op alle gebieden, dan merken u en uw klanten het verschil. Natuurlijk helpt Bosch u daar graag bij.

 

• Kwaliteitsmanagement Programma
Als AutoCrew-garage maakt u gebruik van het Kwaliteitsmanagement Programma. Dit programma ondersteunt u bij de controle op de kwaliteit van uw producten, de geboden service en het proces in de werkplaats. Dit gebeurt onder andere door:

  • RPA (Reparatie Potentieel Analyse)
  • Handboek en checklist
  • Trainingen
  • Professionele huisstijl
  • Regionaal marketingpakket

Dit programma helpt u om de Bosch-reputatie voor kwaliteit die uw klanten van u verwachten, toe te passen in alles wat u doet. Tegelijkertijd profiteert u van de positieve uitwerking van het merk Bosch op uw bedrijf.

 

Vereisten om deel te mogen nemen
Vraagt u zich af of AutoCrew bij uw bedrijf past. Om het brede pakket aan service en kwaliteit waar AutoCrew voor staat aan te kunnen bieden, is het belangrijk dat uw bedrijf aan een aantal voorwaarden voldoet:

  • U bent een onafhankelijk garagebedrijf
  • U bent lid van BOVAG
  • U hebt 2 fulltime sleutelende monteurs in dienst (eigenaar uitgezonderd)
  • U beschikt over 2 hefbruggen
  • U hebt een APK-keurmeester in dienst
  • U hebt een omzetdoelstelling in automaterialen (exclusief equipment, olie, banden, car multimedia en accessoires) bij een partnergrossier waarvan minimaal 25% Bosch is. Deze omzetdoelstelling is naar rato van het aantal monteurs.

 

Enthousiast geworden?

Neem contact met ons op om bovenstaande nader toe te lichten en maak van uw bedrijf een AutoCrew-garage. Dan gaat u met vertrouwen de toekomst tegemoet.

Vragen of meer informatie? Bel of mail ons dan. Wij staan graag voor u klaar!